베터Re 개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 폐배터리 수거 신청 접수 및 관리
2. 신청자 본인 확인 및 연락
3. 폐배터리 수거 장소 확인 및 방문 업무 수행
4. 수거기사 배차 및 수거 일정 관리
5. 수거 진행상태 안내 및 신청내역 관리
6. 수거 완료 및 업무 결과 확인
7. 고객 문의 및 민원 처리
8. 서비스 오류 확인, 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
9. 서비스 품질 개선 및 운영 통계 작성
10. 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 대응

회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

회사는 베터Re 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 폐배터리 수거 신청 시

필수 또는 서비스 제공에 필요한 정보

• 이름 또는 신청자 식별정보
• 휴대전화번호 등 연락처
• 수거 주소
• 폐배터리 사진
• 수거 신청일 및 신청 상태

이용자가 선택적으로 입력할 수 있는 정보

• 폐배터리 종류
• 수량
• 예상 무게
• 희망 수거일
• 현장 메모
• 기타 수거 업무에 필요한 정보

2. 수거기사 및 관리자 서비스 이용 시

• 이름
• 연락처
• 계정 식별정보
• 소속 또는 업무 권한
• 배차정보
• 방문지 및 수거 업무정보
• 업무 처리 상태
• 수거 결과 및 업무보고 내용

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

• 기기 정보
• 운영체제 및 앱 버전 정보
• 접속 기록
• 서비스 이용 기록
• 오류 및 장애 기록
• IP 주소 등 서비스 운영에 필요한 기술정보

회사는 주민등록번호, 건강정보, 금융정보 등 베터Re 서비스 제공에 불필요한 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 베터Re 앱에서 이용자가 직접 입력하는 방법
2. 사진 촬영 또는 이미지 업로드를 통해 이용자가 직접 제공하는 방법
3. 수거기사 또는 관리자가 업무 수행 과정에서 입력하는 방법
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집하는 방법
5. 고객 문의 및 상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 방법

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 관계 법령에 따라 보관할 필요가 있거나 분쟁 처리, 계약 이행 및 서비스 운영상 정당한 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

주요 보유 기준

• 수거 신청 및 처리정보: 수거 업무 완료 및 관련 업무 종료 후 필요한 기간
• 회원 또는 사용자 계정정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
• 고객 문의 및 민원 처리정보: 민원 처리 완료 후 관련 분쟁 대응에 필요한 기간
• 접속 및 서비스 이용기록: 관련 법령에서 정한 기간 또는 서비스 보안에 필요한 기간

관련 법령에 별도의 보존기간이 정해진 경우 해당 법령에서 정하는 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에 명시된 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관 또는 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
4. 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위해 긴급하게 필요한 경우

폐배터리 수거 업무 수행을 위해 협력업체 등에 개인정보 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서버 운영, 데이터 저장, 메시지 전송, 지도 또는 기타 서비스 운영에 필요한 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 관리·감독합니다.

개인정보 처리 수탁업체가 추가 또는 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

※ 실제 서비스에 사용하는 클라우드, 문자/SMS, 알림, 지도 등의 외부 서비스가 있는 경우 해당 사업자를 본 항목에 추가하여 공개합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국내에서 처리합니다.

다만 서비스 운영 과정에서 국외에 위치한 클라우드 또는 외부 서비스를 이용하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우에는 관련 법령에 따라 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 방법 및 보유기간 등을 이용자에게 별도로 안내합니다.

현재 국외 이전이 발생하는 서비스가 있는 경우 해당 내용을 본 개인정보처리방침에 추가하여 공개합니다.

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기 절차

처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 보관 필요성이 없는 경우 즉시 또는 내부 절차에 따라 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 관련 법령에서 인정되는 개인정보 관련 권리 행사

이용자는 베터Re 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 요청을 지체 없이 처리합니다.

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

관리적 조치

• 개인정보 접근권한 최소화
• 개인정보 취급자 관리
• 내부 개인정보 보호절차 운영

기술적 조치

• 개인정보 접근권한 관리
• 인증 및 접근통제
• 개인정보 전송구간 보호
• 보안 업데이트 및 취약점 관리
• 접속기록 및 서비스 오류 기록 관리

물리적 조치

• 개인정보를 처리하는 시스템 및 시설에 대한 접근 제한
• 관련 자료의 안전한 보관

베터Re는 폐배터리 종류와 현장 상태 확인을 위해 카메라 또는 사진 접근 권한을 사용할 수 있습니다.

카메라 또는 사진 권한은 이용자가 폐배터리 사진을 촬영하거나 첨부하기 위해 사용되며, 이용자가 직접 선택하거나 촬영한 사진만 서비스 제공을 위해 처리합니다.

회사는 해당 권한을 수거 신청 및 업무 처리 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

베터Re는 폐배터리 수거 장소 확인, 배차 및 방문 업무 수행을 위하여 이용자가 입력한 주소정보를 처리할 수 있습니다.

서비스에서 기기의 위치정보를 직접 이용하는 기능이 제공되는 경우에는 해당 기능에 필요한 범위에서만 위치정보를 이용하며, 관련 법령 및 이용자의 권한 설정을 준수합니다.

수거기사에게 제공되는 방문지 정보는 배정된 수거 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 사용됩니다.

회사는 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 이용환경 개선 등을 위해 앱 이용 과정에서 기기정보, 접속기록, 오류정보 등 일부 기술정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

이러한 정보는 서비스 운영 및 개선 목적 범위 내에서만 이용합니다.

베터Re는 폐배터리 수거 및 관련 업무 서비스를 제공하는 서비스로서 아동을 주요 이용 대상으로 하지 않습니다.

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 연령의 아동 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

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• 회사명: 주식회사 유딧스
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• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

본 개인정보처리방침은 관계 법령, 서비스 내용 또는 회사 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 베터Re 앱 또는 회사 홈페이지 등을 통해 변경사항을 안내합니다.

• 개인정보처리방침 공고일자: 2026년 8월 21일
• 개인정보처리방침 시행일자: 2026년 8월 21일

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